Психолог Александр Лебедев

Почему психолог не дает советов?


Да, есть такая расхожая фраза, вынесенная в заголовок и известная, наверное, всем. А почему, собственно? Почему, если психолог знает, как правильно, что бы ему не подсказать? Вот приходит к нему кто-то и спрашивает: "Я не знаю, как мне быть в такой-то ситуации. Что мне делать?" А психолог, гад такой, вместо того, чтобы, опираясь на образование и опыт, дать четкий ответ, начинает, мудро улыбаясь, задавать вопросы о детстве, родне, привычках... Он что, время тянет? Глумится? Что за игры такие?

Начнем с того, что далеко не все вопросы можно решить советом, и далеко не всегда к психологу приходят с таким четко оформленным запросом. Чаще запрос выглядит примерно как "Что-то, знаете, как-то мне не так...". Хотя, конечно, и в этом случае подходят обывательские советы чаще бывать на свежем воздухе, заниматься спортом и не париться по ерунде. Если вы бываете на психологических форумах и пабликах, то наверняка видели россыпи подобных (или совсем других) житейских мудростей, выданных участниками-неспециалистами в ответ на любую жалобу.

Впрочем, это уже "во-вторых". А во-первых, психологу вначале надо понять, чего человек хочет. Это бывает достаточно непросто, обычно легко формулируется, чего не хочется, а вот что требуется вместо этого, или вообще, к чему человек стремится – это прямо загадка века. Такая загадка, что иногда прямо с ней и приходят.

И додумывать за клиента, что ему надо, на основании "у соседа так же было", психологу никак нельзя. Вполне может оказаться, что у соседа было совсем по-другому, и совет, который подошел бы соседу, здесь сыграет совсем неподходящим образом.

Теперь "во-вторых". Если мы нашли, чего человек хочет, и даже если оно легко достижимо простым и естественным образом, совет давать преждевременно. Ведь если пришедший сам не додумался до этого, значит что-то его останавливает. И данный совет он по каким-то причинам отвергнет. Иногда по реальным ("я так не умею"), иногда по личным ("как же так можно-то?"), иногда по абсурдным. И даже если совет хорош, сложно будет уговорить его выполнить. А если и уговорить, то не факт, что исполнение получится успешным, потому что клиент, пусть и согласился с психологом, что надо выполнить рекомендацию, но в душе не согласен, не готов к такому.

Правильное действие будет правильно выполнено только в том случае, если оно принято, как правильное и соответственно спланировано. А для этого надо, чтобы клиент сам пришел к такому выводу, чтобы и причины, и способы стали ему так же понятны, как психологу.

А на пути к этому, напоминаю, стоят сторожевые тараканы, которые и не пускают человека к этому решению. И приходится психологу вооружаться ментальным тапком и разить тараканов с посильной помощью клиента, пока в конце концов клиент не воскликнет: "Вот, теперь мне все понятно!"

А это вам не совет.

В-третьих, если сторожевые тараканы охраняли дорогу к успеху всю жизнь, то клиент, выходит, этим путем никогда не ходил. А ведь мало понимать, как надо сделать, надо еще и уметь. Хорошо, если для умения достаточно объяснить, но чаше приходится давать упражнения для выработки отсутствующих навыков, тренироваться на кошках, и только натренировавшись, применить эти навыки в реальной ситуации.

В-четвертых, относительно несложно при помощи указанных средств решить какую-то конкретную ситуацию. Да, иногда этого бывает достаточно, например, при наличии застарелых, заросших лишайником детских фобий. Маловероятно, что человек заработает еще какие-нибудь детские фобии. Но часто задача оказывается не отдельно стоящей, а постоянно встающей. И последовательность действий, которым решался первый вариант, не сгодится ни для второго, ни для третьего, ни для четвертого.

Можно, конечно, каждый раз приходить к психологу и каждый раз получать подробные инструкции, но думаю, что рано или поздно это выльется в попытки принимать самостоятельные решения "по аналогии" и неизбежные ошибки.

То есть нужен метод. Распознавание ситуации, планирование пути решения и освоение инструментов решения. Путь очевидно разумный, но очевидно же не быстрый.

В-пятых, то, чего человек хочет, вовсе не всегда оказывается тем самым, что ему нужно. Хочет он, допустим, чтобы стало, как раньше. Например. А психолог видит, что это не цель, а наиболее понятное средство для того, чтобы человеку стало комфортно. И не единственное. И не самое лучшее. А то и откровенно неподходящее.

Но психолог – не обыватель, и не станет говорить: "Да брось ты его (ее)!", так как во-первых, во-вторых, и так далее. Задача в том, чтобы человек понял, к чему он стремится, какие способы для этого есть, и как можно выбирать. Собственно, предложить выбор, причем предложить таким образом, чтобы человек обнаружил, что у него есть годные варианты, и смог задуматься, какой же вариант выбрать. А мы помним про "во-вторых", и, чтобы выбор был разумным и, по возможности, хорошим, по каждому варианту надо разобраться, почему же он не пришел в голову сам.

В-шестых, одним из частых запросов, как уже было сказано, является не поведенческая загвоздка, а некомфортное состояние неизвестного генеза. Иногда даже не психологического, а психиатрического, а то и соматического. Не стану здесь рассуждать про модную психосоматику, я сделал это в статье "Психосоматика и обывательские суеверия".

Тут уже надо не только выяснить причины их их ликвидировать (признаюсь, не всегда это требуется, но тем не менее), и даже не только помочь выбраться из этого состояния, но и придать подходящий вектор, чтобы не дать скатиться обратно.

Непростая работа, и совсем не похожая на "дать совет".

И в седьмых, психолог, какой бы образованный и опытный он не был, не может выяснить все факторы жизни и ситуации клиента, а, следовательно, не может и учесть. Поэтому принимать решение, чреватое неудочетом, он не хочет, чтобы на претензию "Вот вы мне сказали, а я сделал, и тут все рухнуло!" не разводить руками и не оправдываться: "Ну, я же не знал!.."

Пусть решение принимает клиент. Мы ему дадим все возможные инструменты, чтобы не ошибиться, а применять их он будет все же сам.

И все же, все же.

Есть нечастый класс ситуаций, когда совет можно все-таки дать. Я даже не стану его описывать, там очень много "если" и "если не", "при этом" и "оговориться, что", "уточнить" и "предостеречь", и всякого другого. Опытные психологи могут себе это изредка позволить, как опытный художник или поэт может нарушить традиции, если хорошо понимает, что именно и зачем он делает, и почему так будет лучше. Не проще, заметьте, а лучше.

Но, как известно, наличие исключения подтверждает существование правила. Поэтому по большей части психолог может дать вам понимание и/или умение, которыми вы уже сами сможете распорядиться себе на пользу и удовольствие.

Комментарии

1. Прохожий, Воскресенье, Июнь 11, 2017, 08:33:

Благодарю. Порой бывает достаточно просто озвучить различные варианты решения вопроса чтобы найти наиболее верный вариант решения. Ну а психолог с дельными наводящими вопросами бывает очень кстати. А советы... среднестатистическому обывателю их давать на мой взгляд не стоит, велик шанс того что совет неправильно истолкуют, неправильно воплотят в жизнь и крайним конечно же при плохом исходе останется советчик. Чтоб уметь пользоваться дельным советом нужно иметь свой варящий котелок, ну а если котелок хорошо варит, то и надобности в чужих (возможно некомпетентных) советах в общем нет.




Условия обработки персональных данных

© Александр Лебедев

Главная      Задать вопрос


Поделиться:

Яндекс.Метрика

Рейтинг@Mail.ru

Домашняя страничка Крысолова, консультация психолога онлайн, психолог онлайн, психологическая помощь онлайн, психолог по скайпу, консультация психолога по скайпу, психологическая консультация по скайпу, помощь психолога по скайпу психолог по Skype, консультация психолога по Skype, психологическая консультация по Skype, помощь психолога по Skype, Крысолов, Ratcatcher, Дао Цзи Бай, Слова Ванталы, психология, психотерапия, проблема, кризис, помощь, тренинг, психолог

Воспроизведение всех текстов в сети разрешено при наличии активной ссылки на первоисточник в подписи